Трансформация от информационной линии до direct-канала как элемента в бизнес-модели ЗаказчикаЧитать подробнее Финансовая сфера
Обеспечение стабильных уровней качества и доступности при резком сезонном масштабировании без увеличения удельных издержекЧитать подробнее Жилищно-коммунальное хозяйство
Построение in-house КЦ в медицинской сфереЧитать подробнее Бизнес вырос. Администраторы клиник перестали справляться с потоком телефонных звонков. Участились проблемные ситуации, связанные со взаимодействием врачей, пациентов и других внутренних служб.
Развитие Горячей Линии в омниканальный Customer Care Service в сфере Beauty e-commerce & retailЧитать подробнее
